Penerapan Metode AHP pada Pengukuran Tingkat Kepuasan Terhadap Kinerja POMG di Sekolah RA Al Muhajirin

Suci Susanti Permata Sari Budiman; Fauzan Natsir; Irwan Agus

doi:10.47775/ictech.v21i1.382

Penulis

Suci Susanti Permata Sari Budiman Universitas Indraprasta PGRI
Fauzan Natsir Universitas Indraprasta PGRI
Irwan Agus Universitas Indraprasta PGRI

DOI:

https://doi.org/10.47775/ictech.v21i1.382

Kata Kunci:

AHP, tingkat kepuasan, kualitas kinerja, POMG, RA Al Muhajirin Bekasi.

Abstrak

Penelitian ini bertujuan mengembangkan sistem pengukuran tingkat kepuasan orang tua terhadap kualitas kinerja Persatuan Orang Tua Murid dan Guru (POMG) di Sekolah RA Al Muhajirin Bekasi dengan menerapkan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) sebagai basis pengambilan keputusan multi-kriteria. Permasalahan utama yang dihadapi sekolah adalah belum adanya mekanisme evaluasi kepuasan yang terstruktur, terukur, dan berbasis data, sehingga penilaian terhadap kinerja POMG selama ini cenderung subjektif dan belum mampu memetakan aspek prioritas perbaikan secara jelas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tahapan identifikasi masalah, penyusunan hierarki keputusan, penentuan kriteria dan alternatif, perbandingan berpasangan, perhitungan bobot prioritas, hingga implementasi sistem berbasis web menggunakan PHP, MySQL, dan pemodelan UML. Kriteria utama yang digunakan dalam pengukuran kepuasan meliputi komunikasi, program kerja dan kegiatan, kerja sama, transparansi dan akuntabilitas, serta pelayanan, dengan sejumlah alternatif penilaian yang merepresentasikan respon orang tua dan pihak sekolah. Hasil perhitungan AHP menunjukkan bahwa kriteria komunikasi dan transparansi–akuntabilitas memiliki bobot prioritas tertinggi, sehingga menjadi fokus utama perbaikan kualitas kinerja POMG di RA Al Muhajirin. Sistem yang dibangun mampu menghasilkan nilai prioritas dan perangkingan alternatif secara konsisten (Consistency Ratio ? 0,1) serta menyajikan laporan kepuasan dalam bentuk tabel dan dokumen PDF yang dapat dijadikan dasar pengambilan keputusan manajerial di tingkat sekolah

Referensi

Arista, D., Natsir, F., & Handayani, S. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Kelayakan Sertifikasi Guru menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) pada SMKF Bhakti Kencana. Jurnal Aplikasi Teknologi Informasi Dan Manajemen (JATIM), 4(2), 123–129.

Azhar, M. R., & Natsir, F. (2025). Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Penerima Beasiswa Kurang Mampu di SD Al Aziz Cakung menggunakan Metode TOPSIS. IC Tech: Majalah Ilmiah, 20(2), 8–16.

Billy, J. R., Natsir, F., & Ismanti, K. (2024). Implementasi Metode Simple Additive Weighting (SAW) untuk Pemilihan Karyawan Terbaik di Popaye Futsal. BATIRSI-Bahari Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 7(2), 1–6.

Chifari, A., & Natsir, F. (2025). Penggunaan SAW dalam Pengambilan Keputusan Karyawan Terbaik pada Restoran Jepang Yagiya. JUTEK: Jurnal Teknologi, 2(2), 34–41.

Danti, R., Putri, J., Natsir, F., & Astuti, S. P. (2024). Implementasi Sistem Pendukung Keputusan Loyalitas Pelanggan pada PT Asa Mode Internasional dengan Metode Simple Additive Weighting. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 8(6), 12754–12759.

Dewanti, G. K., Solihin, A. K., Natsir, F., & Suratno, D. M. (2025). Penentuan Karyawan Terbaik di Perusahaan Citra Bogor Menggunakan Metode TOPSIS. Jurnal InTekSis, 12(5), 1–10.

Fahreza, D. A., & Natsir, F. (2023). Pemilihan Guru Berprestasi menggunakan Metode Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART) pada MTs Al-Maghfiroh Pekayon. Jurnal Aplikasi Teknologi Informasi Dan Manajemen (JATIM), 4(2), 115–122.

Febrian, A., Natsir, F., & Ismanti, K. (2024). Penerapan Metode Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART) dalam Pemilihan Produk Terfavorit pada Dapur Tante Pitlii untuk Menentukan Target Pasar. BATIRSI-Bahari Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 7(2), 7–11.

Fikry, M. A., Natsir, F., & Halimatusha’diah. (2025). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Mekanik Terbaik menggunakan Metode Simple Additive Weighting pada Yamaha Arista Citeureup. Jurnal Tera, 5(2), 16–31.

Hakim, F., Natsir, F., & Ismanti, K. (2024). Rekomendasi Penentuan Jasa Layanan Penjahit pada Ideal Tailor dengan Metode SMART. Journal of Information Technology, 4(1), 97–102.

Hasan, N. F., Izzatillah, M., Marsiani, E. S., & Natsir, F. (2025). Implementasi Metode Simple Additive Weighting Dalam Penentuan Kelayakan Mobil. Semnas Ristek (Seminar Nasional Riset Dan Inovasi Teknologi), 9(1), 516–521.

Huda, M., Natsir, F., & Bachtiar, Y. (2025). Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Produk Terbaik Menggunakan Metode Moora Pada PT. Global Asia Sinergi. Jurnal Aplikasi Teknologi Informasi Dan Manjaemen (JATIM), 6(1), 34–40.

Maulana, T., Natsir, F., & Suaedah, S. (2024). Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Kelayakan Mobil Pemadam Kebakaran pada Stasiun Pemadam Kebakaran Jagakarsa menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW). Jurnal Aplikasi Teknologi Informasi Dan Manajemen (JATIM), 5(2), 120–126.

Natsir, F., Izzatilah, M., & Marsiani, E. S. (2025). Penerapan Metode MOORA dalam Keputusan Pemilihan Produk Layak Produksi Terbaik. STRING (Satuan Tulisan Riset Dan Inovasi Teknologi), 9(3), 363–370.

Nurhaliza, Y., Natsir, F., & Halimatusha’diah. (2025). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik pada Penanganan Prasarana Umum (PPSU) di Kantor Kelurahan Kramat dengan menggunakan Metode TOPSIS. Jurnal Tera, 5(2), 1–15.

Permana, Y., Natsir, F., & Suaedah, S. (2024). Penentuan Karyawan Terbaik dengan Metode Simple Additive Weighting (SAW) di PT. Kb Bukopin Tbk. Jurnal Aplikasi Teknologi Informasi Dan Manajemen (JATIM), 5(2). https://doi.org/10.31102/jatim.v5i2.3046

Rachmatulloh, D., Natsir, F., & Fitriansyah, A. (2025). Sistem Pengambilan Keputusan Penentuan Karyawan Tetap di Sumber Cipta Multiniaga dengan Metode TOPSIS. IC Tech: Majalah Ilmiah, 20(2), 24–30.

Salma, T., & Natsir, F. (2025). Penerapan Analytical Hierarchy Process (AHP) Dalam Sistem Pendukung Keputusan Berbasis Web Untuk Pemilihan Ketua OSIS. Jurnal Informatika SIMANTIK, 10(2), 8–15.

Sudrajat, A., & Natsir, F. (2023). Penerapan Metode SAW dalam Penentuan Mitra Kerja di PT. Indonesia Comnet Plus. Jurnal Aplikasi Teknologi Informasi Dan Manajemen (JATIM), 4(2), 130–137.

Triyadi, Natsir, F., & Sihombing, R. A. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Untuk Rekomendasi Penentuan Penerima Beasiswa Menggunakan Pendekatan Saw. Jurnal Informasi Interaktif, 8(2), 51–57.