APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT (E-REPORT) KECAMATAN PECALUNGAN DENGAN MENGGUNAKAN WEB SERVICE BERBASIS ANDROID
DOI:
https://doi.org/10.47775/ictech.v14i2.175Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah terciptanya suatu sistem yang berfungsi sebagai sarana masyarakat Kabupaten Batang untuk mengadukan permasalahan mengenai pelayanan publik kepada Pemerintah Kecamatan Pecalungan. Metode pengembangan sistem yang dipakai dalam pembuatan aplikasi adalah metode pengembangan System Development Life Cycle (SDLC) dengan pendekatan metode waterfall. Metode ini dilakukan dalam 6 tahap yaitu, tahap perencanaan, tahap analisis, tahap perancangan, tahap implementasi, tahap pengujian dan tahap pemeliharaan. Pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Metode pengujian sistem yang digunakan untuk menguji aplikasi ini adalah metode pengujian white box, black box, dan untuk pengujian pengguna menggunakan metode User Acceptance Test (UAT). Dari serangkaian metode pengembangan dan pengujian yang telah dilakukan didapatkan hasil bahwa Aplikasi Pengaduan Masyarakat (E-Report) dengan menggunakan Web Service Berbasis Android yang dapat mempermudah masyarakat Kecamatan Pecalungan dalam menyampaikan aduan kepada Pemerintah serta sebagai wadah bagi Kantor Kecamatan Pecalungan untuk menampung aduan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi kinerja Pemerintah Kecamatan Pecalungan. Diharapkan untuk penelitian selanjutnya dapat mengembangkan validasi pada halaman registrasi akun yang dicocokkan dangan database masyarakat Kecamatan Pecalungan.
Kata kunci: Pengaduan Masyarakat, Pelayanan Publik, Android, Waterfall, Web Service
Referensi
Arief, M. Rudianto. 2011. Pemrograman Web Dinamis Menggunakan PHP dan Mysql. Yogyakarta: Andi Offset.
Developer, Android. 2012.
Hambling, Brian, and Pauline van Goethem. 2013. User Acceptance Test : A Step- by- step Guide. London: BSC.
Harahap, Nazruddin Safaat. 2012. Android: Pemrograman Aplikasi Mobile Smartphone dan Tablet PC Berbasis Android. Bandung: Informatika.
Hengky, Pramana. 2012. Aplikasi Inventory Berbasis Access. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Irwansyah, Edy. 2013. SISTEM INFORMASI
GEOGRAFIS: Prinsip Dasar dan
Pengembangan aplikasi. Yogyakartaa: Digibooks.
Kadir, Abdul, and Terra Ch. Triwahyuni. 2013. Pengantar Teknologi Informasi Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi Offset.
Madcoms, Andi. 2011. Aplikasi Web Database dengan Dreamweaver dan PHP MYSQL. Yogyakarta: Andi Offset.
Maimunah. 2010. Simbol Use Case. Tangerang: Perguruan Tinggi Raharja.
Mulyadi, ST- Aka Mazadi. 2011. Android App Inventor: Membuat Aplikasi Android tanpa Kode Program. Jakarta: Multimedia Center.
Nuari, Novi. 2014. Perancangan Aplikasi Layanan Mobile Informasi Administrasi Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi.
Nugroho, Adi. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak Berorientasi Objek dengan Metode USDP. Yogyakarta: Andi Offset.
Pressman, Roger S. 2012. Rekayasa Perangkat Lunak - Buku Satu Pendekatan Praktisi. Yogyakarta: Andi Offset.
Riyanto, Prilnali Eka Putra, Hendi Indelarko. 2011. Pengembangan Aplikasi Sistem Informasi Geografis Berbasis Desktop dan Web. Yogyakarta: Gava Media.
Santoso, Insap. 2009. Interaksi Manusia dan Komputer. Yogyakarta: Andi Offset.
Siswanto, Victorianus Aries. 2012. Strategi dan Langkah-langkah Penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Sudaryono. 2015. Metodologi Riset di Bidang TI (Panduan Praktis, Teori dan Contoh Kasus). Yogyakarta: Andi Offset.
Sugiyono, Prof. Dr. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dna R&D. Bandung: Alfabeta.
